L’Office du Tourisme est au cœur d’un défi majeur : centraliser et produire l’ensemble des campagnes et des contenus de communication pour une multitude de villes et de régions. Agissant comme un service interne pour ses « clients », il doit orchestrer une profusion de campagnes, courtes et longues, diffusées en parallèle sur une diversité de canaux.

Ce volume et cette fragmentation augmentent rapidement la complexité des opérations. Le suivi des nombreuses initiatives, de la planification initiale à la publication finale, devient une charge de travail considérable pour les équipes. La production des contenus (textes, images, vidéos) et leur sous-traitance à des prestataires externes exigent une coordination rigoureuse, souvent gérée à travers des outils et des processus déconnectés.

Face à cette complexité grandissante, l’Office du Tourisme a identifié un besoin crucial de fluidifier sa chaîne de production. L’objectif était de centraliser la gestion de toutes les campagnes, d’optimiser le suivi de la création de contenu et de simplifier la collaboration avec les différents acteurs impliqués. L’Office cherchait à alléger la charge administrative des équipes pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : la créativité et la performance des campagnes.

L’adoption de Monday Work Management a permis à l’Office du Tourisme de centraliser la totalité de ses opérations de communication. La solution a agi comme un véritable hub, remplaçant les processus fragmentés par une plateforme unifiée qui relie la stratégie à l’exécution.

En unifiant la planification des campagnes, la gestion des ressources et le suivi des projets, Monday a permis à l’Office du Tourisme de transformer ses défis de complexité en une source de productivité.