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Pourquoi choisir Monday CRM en tant que service de vente et de gestion clientèle

La force de vente tels que les commerciaux et les gestionnaires de compte peuvent avoir à gérer de nombreux contacts, échéances, étapes entre la prospection, la vente, la contractualisation et tout ce qui fait la vie d'un client. Oublier une échéance, rappeler un prospect trop tard ou mettre l'effort sur les mauvaises priorités peut faire perdre de l'argent et des affaires à l'entreprise.

Monday CRM offre aux services de vente et de gestion de la clientèle un CRM puissant et complètement personnalisable. Différentes entreprises ou différentes équipes ont différents besoin: Monday s'adapte en quelques clics pour être le CRM qui est fait pour vous. C'est un outil indispensable pour gagner en efficacité, en productivité et en qualité de service.

Mais surtout, Monday CRM est BEAUCOUP plus qu'un CRM. Contrairement à tous les CRM du marché, Monday intègre les fonctionnalités de gestion des tâches et des projets. Vous gérez au même endroit tous les besoins et processus après vente et y intégrez vos équipes de support (admin, finance, suivi des projets, sav, etc.)

Monday CRM apporte une gestion multi-canal de la prospection et génération de lead, du processus de vente (qualification, démo, contractualisation, etc.) jusqu'à la gestion dans le temps de votre portefeuille de clients, produits ou services, et des contrats.

Avec les modèles d'emails, les champs de fusion et l'emailing de masse, vous pouvez communiquer de manière ciblée et en quelques clients seulement.

Définissez des séquences pour simplifier le travail de vos commerciaux et vos gestionnaires de compte. Une séquence est une sucession d'étapes automatisées ou non que vous déterminez pour assurer un suivi sans faille d'un prospect ou un client.

Monday facilite la communication et la collaboration entre les équipes. Les tâches, les commentaires, les échanges, ou encore les documents sont centralisés et accessible par toutes les équipes (ventes, administration. finance, sav, etc).

Vous bénéficiez d'une seule plateforme pour couvrir vos besoins CRM ET tous les événements qui suivent une vente ou un contrat tels que cas de service après-vente, tâches et gestion de projet pour la livraison du contrat ou de la commande, suivi des tâches administratives et financières.

Monday CRM vous permet d'automatiser des tâches telles qu'affecter le bon représentant, définir des dates de rappels, envoyer automatiquement des emails lorsque certains événements se produisent, envoyer de notifications et des rappels pour éviter oublis et retards.
Vous libérez les équipes de cette charge mentale, leur libérant ainsi du temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée.

Avantage : Gain de temps, réduction des erreurs humaines, et concentration sur les tâches stratégiques.

Monday permet de suivre en temps réel les objectifs et les indicateurs de performance de l'équipe de vente (nombre de leads traités, temps moyen de qualification, satisfaction des clients, etc.) et d'identifier les axes d'amélioration.

Vous avez une meilleure visibilité sur l'activité, une prise de décision basée sur des données concrètes, et une amélioration continue.

Monday CRM apporte ce que les logiciels CRM n'ont pas: toute la dimension de Monday Work Management. la gestion des tâches, projets et processus. Vous allez bien au-delà du CRM et couvrez avec un seul logiciel l'ensemble de vos besoins.

Monday CRM s'intègre totalement avec vos logiciels existants. Par Monday et Outlook communiquent pour vous permettre d'afficher dans Monday l'entier de l'activité (emails envoyés et reçus, téléphone, rendez-vous, etc) autour de chaque contacts, clients et contrats.

Monday est hautement personnalisable et s'adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de chaque équipe. Vous pouvez créer des tableaux de bord, des workflows et des automatisations sur mesure.

Monday CRM est un solution évolutive, capable de s'adapter aux spécificités de votre activité, et alignée sur vos processus existants.

Monday CRM est évidemment complètement compatible et interopérable avec les autres produits de la famille Monday.

Nos services

Axxun est le spécialiste et partenaire Monday en Suisse. En tant qu'experts, nous vous aidons à maîtriser Monday et à l’adapter à votre activité. Profitez de notre expérience pour transformer la façon dont vous faites les choses.

Conseil & stratégie

Nos consultants Monday travaillent avec vous pour cartographier vos flux de travail afin que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin avec Monday.

Implémentation

Nous déployons Monday, configurons la solutions et mettons en place vos processus, les tableaux et les automatisations.

Formation & support

Nos formateurs Monday accompagnent les équipes vers une adoption rapide dès le premier jour et pour atteindre puis dépasser vos objectifs.

Accélération

Nous vous aidons à redéfinir processus et flux de travail, développer des nouvelles façon de coopérer et de collaborer. Vous boostez vos équipes et libérez un potentiel inexploité.

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